O trabalho do DFTRANS é garantir à população um transporte eficiente e seguro, colocando em prática o direito de ir e vir do cidadão, com conforto e no menor tempo possível. O enfoque é o usuário e o objetivo é aumentar a oferta de transporte para que a população seja atendida satisfatoriamente, sempre tendo uma atenção particular com os idosos e portadores de deficiência ou necessidades especiais.
O DFTRANS também tem como atribuições o planejamento das linhas, a avaliação de desempenho, a caracterização da demanda e da oferta de serviços, a elaboração dos estudos dos custos de serviços e dos níveis tarifários, a gestão, o controle, a fiscalização dos serviços públicos de passageiros, a administração e a operação de terminais.
Algumas das funções do DFTRANS:
- Informar o usuário sobre os serviços;- Manter dados estatísticos sobre o sistema de transportes;- Administrar a comercialização de vales-transporte;- Buscar a melhoria de serviços, ganho de produtividade e minimizar os custos;- Projetar, implantar, manter e operar terminais, abrigos e pontos de parada;- Estimar custos e tarifas;- Aplicar sanções ou penalidades por infrações cometidas pelas empresas operadoras e demais permissionários, de acordo com o Código Disciplinar Unificado de Transporte Coletivo do DF. Endereço da DFTRANS: SGON – Quadra 06 – Lote ÚnicoGaragem da TCBCEP: 70610-600Brasília – DF
Atendimento ao Cidadão - Central 156
Ouvidoria da DFTrans – (61) 3342-2630
Observação: O Roteiroshop apenas disponibiliza informações gratuitamente do DFTrans, para reclamar e tirar suas dúvidas ligue nos telefones acima.
Em média, são 25 atendentes disponíveis, de segunda a sexta, das 7h às 21h, e nos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h, para registrar suas reclamações, sugestões e fornecer informações. É um direito seu. Você pode nos ajudar a melhorar cada vez mais o seu transporte. Para que o DFTRANS possa encaminhar sua reclamação, informe sempre ao atendente da Central 156 a linha, número do veículo, data, horário e local da ocorrência. E também para fazer solicitações ou sugestões, devem ser fornecidos dados completos.
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Por favor peço que coloquem mais ônibus linha 335 P NORTE/W3SUL passamos um verdadeiro suplício para pegar esse ônibus. Quando chega Sábado a coisa piora;são mais de 2hs a espera do mesmo.Espero uma resposta da parte dos responsáveis pela linha.
Gostaria de saber qual o critério utilizado pelo DFTans para que uma comunidade de zona rural possa ter o direito ao transporte ?
atualize os horarios das linhas do setor M-NORTE e fiscalize pois els não estão cumprindo os horarios fisclaize bem os õnibus pois estãõ uma merda nota 06 para vcs
Estou indo a Brasilia para fazer o visto americano. Gostaria de saber como faço para ir do aeroporto para a embaixada americana e quais ônibus passam próximo da embaixada….agradeço o apoio….
mais onibus da linha 0047 para aguas claras
masi onibus de aguas claras para sandú norte /sul e comercial norte/sul
Por favor, disponibilizem mais ônibus e mais horário nas linhas EPNB /GUARÀ sem fazer o zig -zag que os outros fazem ,perde-se muito tempo na parada esperando o ônibus e perde-se muito mas tempo no zig-zag.
Por favor,pois hoje 03/01/2012 passei uma hora e quarenta minutos esperando o ônibus que sai do GUARÀ e vem pela EPNB para passar em frente ao PRÒ-DF de ÀGUAS CLARAS,e desculpa do cobrador é que o outro ônibus atrasou.
Me mandem por favor via e-mail o roteiro dos ônibus via EPNB/GUARÀ e GUARÀ/EPNB.
Muito obrigada!!!
Andréia Silva
Essa linha 367.7 acho que nem existe, porque nunca vi passar, todos os dias tenho que pegar dois ônibus para Águas Claras já que moro em Samambaia.
espero que eu possa ter ajudado
Os ônibus da VIPLAN que atendem à Candangolândia não obedecem os horários.
Olha! Eu pego o w3 sul que no horario ta 17:24hs ma na verdade ñ passa nenhum toda vez eu tenho q pegar 2 onibus tem vez q agente fica la até 18:00hs e ñ passa! porque e assim?
O w3 sul que eu referir e o 311 que sai do terminal do setor o, por favor coloca mais onibus nesse horario!
Ontem fiquei das 20:30 as 22:30 na parada esperando o w3 norte mas não passou,agora tenho que gustificar minha falta no trabalho agraças a vcs,estou muito chateada ,gostaria de saber os horarios dos onbus da linha 391.3 que sai de samambaia p/ w3 norte.
Hoje dia 08/02/2012 eu e o pessoal de sobradinho I e II ficamos 2 horas na parada, gostaria de saber o que está acontecendo porque ontem ocorreu o mesmo fato. Precisa colocar mais onibus da linha 512, todo dia demora muito e quando passa é lotado.
Olá já faz um mês que estou trabalhando na 512 norte, e tenho muita dificuldade de pegar o Onibôs 379 que vem do P norte,pois, eles passam super-lotados e não param na parada do sesc de ceilãndia eles já não param…Por favor coloquem mas onibôs dessa linha…
por favor colocar mais onibus da linha 921,w3sul nao passa onibus no horario das 12horas horario de estudante ir para escola por favor fazer isso com urgencia e muito ruim ficar mais de uma hora esperando na parada
atenciosamente lucas lorran
O transporte público de Brasília é o pior do Brasil!!!Moro na Asa Sul e o Grande Circular além de ser uma carroça demora uma hora e meia pra passar, o 136.7 Circular-Varjão até entendo que demore umas duas horas, mas o Grande Circular tá demorando demais!!!Preciso começar a pagar a zebrinha pra ir até a Asa Norte todos os dias??
Os ônibus da linha 640 estão cada vez piores. Demora de 1 a 2 horas pra passar e quando passa, vem tão lotado que chega a não parar em algumas paradas. O transporte público em brasília é um dos piores, e logo na capital do país. É uma vergonha!!!
Favor informar numero do onibus que faz linha Aguas Claras para QNJ ou QNL.
Exixte algum onibus da w3 sul para Aguas Claras, se sim em que horario e qual a linha. Se o metro entrar em greve de novo to lascada….o que faço pra voltar pra casa,nao tenho carro e parece que ninguem se importa com quem precisa utilizar outro tipo de transporte que nao seja carro particular.
Por favor põe mais uma linha de onibus numero 156.8, 156.6 pois estão poucos, a demora é grande, principalmente pela manhãzinha preciso chegar na asa norte ás sete, só estou chegando sete e vinte sete e vinte cinco, pela asul fica pior ainda srs governantes olha para isso na hora de pedir voto fica ai com cara de bomzinho prometendo mundos e fundos mas depois olha o descaso, bem sei que vcs não andam de onibus, mas tem muita gente que sim, pois não se esqueçam que fomos nos que colocamos vcs para nos ajurdarmos. Desde já agradeço a bela compreenção de vcs.